Methode
- Veränderung
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Die Beschleunigung von Veränderungsprozessen verlangt von
Unternehmen Anpassungsleistungen und Innovationen. Rechtzeitig initiierte Problem-
lösungsverfahren und bewusste Fehlertoleranz sichern den Erfolg für den gemeinsamen
Weg zur Zielerreichung.
- Widerstand
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Veränderungen führen in Organisationen zu Verunsicherung und können Widerstände bewirken.
Werden diese ernst genommen und thematisiert, besteht jedoch
die Möglichkeit, Akzeptanz für die notwendige Veränderung herzustellen.
- Interessen
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Ausgehend von den Ursachen für den Widerstand und seinem Konfliktpotential werden die einzelnen
Standpunkte erörtert und Interessen offengelegt. Erst das wechselseitige Verständnis der unter-
schiedlichen Positionen bildet die Grundlage für die Verhandlung.
- Verhandlung
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In den moderierten Gesprächen erzielen die Verhandlungspartner einen
gemeinsamen Kooperationsgewinn. Der Verhandlungserfolg
hängt von der Fähigkeit ab, eigene Interessen mit denen anderer
auszugleichen und gemeinsame Lösungsoptionen zu finden.
- Consens
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Erwünschtes Ergebnis jeder Verhandlung ist eine Win-Win- Vereinbarung,
die möglichst viele Vorteile für alle Seiten bringt.
Sie regelt die weitere Vorgangsweise zur Erreichung strategischer
und operativer Ziele. Die massgeschneiderten Lösungen
entsprechen sowohl den Anforderungen des Unternehmens
als auch den Kompetenzen der MitarbeiterInnen.
- Transfer
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Die Implementierung des Verhandlungs-
ergebnisses wird in Nachfolgetreffen evaluiert.
Die Verhandlungspartner bewerten den Umsetzungserfolg der Vereinbarung
und nehmen allfällige Verbesserungen und Anpassungen vor.